案例回顾

一位心脏病患者被医院安排在电梯过道口的一张病床上住院治疗，期间恰遇医院安装电梯，噪声扰人，随后，患者与安装工人发生争执。出人意料的是，患者在争执过程中病情发作，经抢救无效死亡。法院日前就此案做出一审判决，要求医院赔付死者家属各项损失共计8万余元。

患者有权对医院服务提要求

在医疗纠纷案件中，都是因为在患者的诊断、治疗、监护、用药、抢救、手术过程中发生了意外和过错导致的纠纷、法律责任。在患者住院期间，仅仅是因为“服务”不到位就要承担法律责任吗？

《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

患者及其家属对于医院的服务（住宿、噪音）是有权利提出自己的要求的。同时，医疗机构作为医疗服务的提供者，是有义务保障患者的合法、合理的要求的。

本案中，患者因为噪音休息不好，医疗机构本身是存在责任的，应该在第一时间避免对住院患者造成影响，而不是等待患者自己去协调处理。

患者和医院都有责任

患者住院期间，医院住院部安装电梯施工，电钻发出的噪声较大影响患者正常休息的情况下，患者本可及时与医院沟通，却与电梯公司工作人员交涉，与其中一名安装人员发生争执过程中，患者病情突然发作，后经医院抢救无效死亡。

本案中患者其自身存在过错，噪音、争吵“诱发心脏病”存在疾病基础和个人体质差异，因此，法院在判决的时候，酌定患者对其死亡承担70%的责任。与此同时，法院认为，医院对导致郭某的死亡有一定的诱因，在本案中承担30%的责任。法院就此案做出一审判决，要求涉事医院赔偿死者家属8万余元。

案例分析

医院可以行使追偿权

本案中，患者仅仅以医疗机构作为了唯一被告，在庭审过程中没有追加“电梯公司”为共同被告，按照法律规定，患者的死亡是与施工噪音、与患者的争执相关的，施工人员对患者的“刺激（争执行为）”是诱发患者发病的直接诱因。

电梯公司的行为应当承担部分法律责任，在医疗机构单独承担法律责任的情况下，可以在赔偿后，向电梯公司行使追偿的权利。