三年多前的一个冬天，神经内科蔡松泉医生接待了这样一位患者，该患者早晨起床后突然神智不清，整个人变得很漠然，不仅无法与之交流，而且生活也不能自理。

蔡医生听完患者老伴的描述，看过之前检查的资料后说：“这些症状都是脑供血不足引起的，输液三天就能缓解，以后只要坚持吃药，定期复查就行。”

老伴听得半信半疑，因为患者的情况已经反复发作多次。蔡医生也看出了患者家属对自己的怀疑，便接着说：“这样吧，我把电话留给你，晚上八九点的时候，你给我打个电话，告诉我她今天的治疗效果，如果今天有好转，就证明我的判断是正确的。”

本来对眼前这位医生的话很怀疑，但因为医生主动留下了手机号码，患者老伴立即决定照办。

输液后，患者病情好转了不少，老伴欣喜的同时，便准备按照约定的时间打电话汇报治疗情况，可再一次让他意外的是，家里电话提前响了，原来蔡医生主动打过来询问病情。

患者按照蔡医生提供的治疗方案，输液后改为口服药物治疗并定期复查，病情一直很平稳。在此之前的两年里，患者病情发作过三次，每次都被收住院治疗，出院后半年左右又会再发作。

当医院工作人员向蔡医生转述这位患者的谢意时，蔡医生也道出了他的行医体会。他说，有一类患者，病情并不是太重，但患者和家属非常焦虑，如果这时你说不要紧，他们反而并不会相信，也不会遵医嘱治疗。对于这类患者，医生一定要加倍的关心，只有这样，他们才会相信你，并接受你的治疗方案。