新闻背景：

11月25日上午，网友“@婷拉利”在某直播平台上发现，有位年轻的医护人员竟然现场直播给患者下胃管。据调查，涉事护士在武警后勤学院附属医院工作，并且已经承认自己是直播视频中的护士，但其称是“不小心碰到了手机”，已经连续发微博道歉，目前已经辞职并离岗。

每每出现类似违规事件，舆论层面总少不了棒喝之声。

然而在笔者看来，有些事件完全属于个例，没必要上纲上线。

就事件本身而言，直播插胃管明显不当，但也不能排除手机误操作的可能，况且小姑娘已经认识到自己的错误，且医院已经做出了相关处理，还要怎样？难道真的要其永世不得翻身？

每每此时，大家总是愿意在管理层面上探寻原因及解决方法。但我国与欧美等国家的解决方法，似乎不尽相同。这让笔者想起了中国马丽与美国玛丽的故事。

中国马丽与美国玛丽都是护士，他们在出现错误的时候，中国马丽被处分、罚款，最后离职了；而美国院方则因玛丽的错误反省自己管理方面的问题，最终发现自己忽略了对于护士的关心，因为劳累及家庭问题影响了玛丽工作。医院开始给玛丽放假调整自己。

我们总是在说，医务工作要具有人文精神，医院管理又何尝不是呢？如果医务人员都很难感受到来自医院的人文管理，医院又有何理由要求大家对患者要有人文精神呢？