3月13日,安徽省卫生计生委通报2014年第四季度全省41家省直医疗机构和三级医院群众满意度调查结果。与前一次调查结果相比,患者总体满意率上升3.0%,服务态度不好仍是群众对大医院不满意的首位原因。
此次调查共抽取调查对象81100人,实际接受调查人数13972人,参与率为17.2%。满意率、基本满意率、不满意率分别为74.7%、18.5%、6.8%。不满意原因位于前列的分别是服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、排队等候时间长、检查费高。
(《安徽日报》)
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发布时间:2015-03-19来源:《医师报》作者:安徽日报 阅读: 545
3月13日,安徽省卫生计生委通报2014年第四季度全省41家省直医疗机构和三级医院群众满意度调查结果。与前一次调查结果相比,患者总体满意率上升3.0%,服务态度不好仍是群众对大医院不满意的首位原因。
此次调查共抽取调查对象81100人,实际接受调查人数13972人,参与率为17.2%。满意率、基本满意率、不满意率分别为74.7%、18.5%、6.8%。不满意原因位于前列的分别是服务态度不好、医疗质量不够好、药费高、排队等候时间长、检查费高。
(《安徽日报》)