医师报讯“今年是‘改善医疗服务行动计划’第一个三年的收官之年，从2015年到现在，我们做了优化挂号、就诊等流程化的服务，也做了日间手术、加速康复管理等技术性的改善。”8月31日，四川大学华西医院(以下简称“华西医院”)宣传部部长廖志林表示。

据了解，为解决挂号难、看病难等问题，2015年，华西医院组建最擅长IT的医生、护士团队200余人形成“创客联盟”，开启针对患者的全面信息化工作。目前，华西医院已开通了包括银行卡挂号、官方网站预约挂号、支付宝、微信、APP华医通等13种挂号方式，与分级诊疗机构实现无缝对接，将患者合理分流。

廖志林认为，解决挂号难只是改善医疗服务最表层的工作，改善医疗最根本还是要提高医疗资源使用效率。“每个医生多看几个患者，每张病床使用效率再高一点。”为此，华西医院推出了日间手术与加速康复围术期管理。华西医院骨科教授曾建成表示，日间手术主要是采用微创技术，加上3D打印、机器人、GPS导航等技术辅助。

(杨珺  贺劭清)