6月29日晚，内地女艺人韩雪发布了一条微博，微博中力陈其接诊她的医生态度“蛮横”，该微博得到迅速传播。

韩雪不仅在微博中，明确指出涉事医院和医生，发微博时还直接@了涉事医院微博。本报记者联系当事医院了解事件真相时，相关负责人员对此表示，先进行事先了解，再答复。截至作者发稿时，当事医院官网微博仍没有对事件做出任何回复和解释。

韩雪单方面的消息仍在网络上持续发酵，挺韩反韩双方又打响了口水战。截至30日下午5时许，该微博阅读量已超过100万人。30日，相关内容还被腾讯娱乐以“韩雪遇不负责任医生爆粗口 网友:别想烦心事”的标题送达QQ在线用户。

也有人怀疑称，韩雪此举是为了炒作其新作品。

 作为公众人员，艺人的言行很容易受到社会大众的关注。暂且不论韩艺人发微博的真实目的如何，面对如此损害医师和医院形象的微博在社会上广为传播时，当事医院应该迅速反应，调查事实真相，表明医院的态度，对社会给予回复。在此之前，已有成功的医疗界危机案例。

在产妇栓塞事件案件中，面对患方和个别媒体单方面的指责，医院和医生的及时科普迅速婉转了剧情。

医院反应迟钝的背后，是其危机公关意识的薄弱。

——本报编辑部