医师报讯(融媒体记者王丽娜)北京东北 郊区的平谷,在很多人的印象中,是一个桃香馥郁 的好地方,可若论医疗服务质量和经济发展,不免 乏善可陈。2016年,受北京市卫健委和平谷区政府 委托,首都医科大学附属北京友谊医院抽调精锐力 量,托管北京市平谷区医院,开启北京市第一个“区 办市管”管理模式。首都医科大学附属北京友谊医 院平谷医院(简称平谷医院)执行院长王慧英,作 为第一批援建人员,担任医疗副院长,在平谷工作 两年多,2023年再回平谷医院任执行院长。前后8 年持之以恒的帮扶,医院医疗技术、教学、科研管 理、服务能力焕然一新,让平谷人民不出区就能享 受国家顶级医疗服务,更成为区域医疗建设样板。 3月21日,在第九届医学家年会 上,王慧英 获“十大区域领 导力院管专家”称号。
用实力留住患者 把真心留在平谷
家住平谷区的周大爷已经 84 岁,说起 前年的一场大病,他还是心有余悸。当时, 他由于心梗诱发心衰,一平躺就呼吸困难。 城里大三甲医院觉得老人手术风险太大,应 保守治疗,但这样一来,老人生活质量很差, 尤其到了晚上,连觉都睡不成。再选医院, 老人坚持在家边上的平谷医院治疗。
“这医院到底成不成?”周大爷女儿心 里一直打鼓。到了医院,她的心终于放下, 她听说区医院从院长到科主任几乎都是友谊 医院的。心内科赵慧强主任为周大爷治疗当 天,他就能躺平了。大爷让女儿给医院写了 一封特别长的感谢信。王慧英介绍,派驻执 行主任是友谊医院支援平谷医院建设的途径 之一,心内科赵慧强也是第一批入驻区医院 的主任。8年来,他每周三的帮扶从未间断, 科里有问题随时沟通。在他的带领下,平谷 医院心内科开展了很多新技术新项目。
执行主任的到来为平谷医院的学科建设 带来新活力。眼科在黄映湘主任的带领下,不 但诊疗能力提升明显,还开展了日间手术,提 高了手术占比。儿科本身底子较强,只是没有 新生儿科,为了免去新父母奔波之苦,在执行 主任周伟勤的牵头下建立了新生儿病房。
执行主任们根据平谷医院原有各科的 优势,因势利导,完成对医院各科室的“改 造”。他们的到来除了规范了科室的管理, 还带动了科室的学术氛围。从 2016年开始, 平谷医院的医生就可以到友谊医院进修, 利用友谊医院“李桓英基金”出国学习, 两家医院之间开通了影音互通远程会诊、 主任查房、业务学习,通过建立良好互动, 医生水平和治疗规范性都不断增强。
目前,平谷医院心内科、普外科、消 化内科和感染内科,都已成为北京市临床重 点专科的培育学科。去年成功申报获批国建 卫健委临床专科能力建设行动联系单位的称 号,后续医院将打造了“1+N”学科群,以 内分泌为基础,联合相关学科,着力解决区 域内慢性病发生率高、管理率较低、预后效 果较差等问题。通过一系列数据也可以看出 平谷医院的变化。2016 年以前,医院冠状 动脉支架置入术(PCI)手术量每年不到 300 例,到 2023年底已达 936例,提升了三倍多; 2016 年以前,四级手术率仅为 5%,到 2023 年底达 20%多。医保支付费用逐年增高。“这 些数据说明,很多患者都留在了区域内治疗, 医院水平让患者更放心。”王慧英一句话说 出了患者能留下的根本原因,也道出了所有 三甲医院人无私支援区域医院的真心。
“两院一科”为人才发展插上翅膀
新建一家医院难,改造一家医院也难。 2016 年 4 月,接到北京市卫健委指示后, 友谊医院派出医务处处长刘力戈、副处长王 慧英和院办、人事、绩效财务、护理 6 人组 成的管理团队入驻平谷医院。面对医院管理 千头万绪,团队首先抓的是医院制度和人才。 用王慧英的话说,“有了制度才有完善的流 程,全部工作才能走上正轨,有了人才才能 保证医院今后沿着正轨高质量发展。”
经过前期调研发现,医院各项制度仅 100多项,第一轮改进,就修订了239项制度。 更难的还在后面,为了激活中层领导干部的 能动性和积极性,领导团队在刘力戈和王慧 英带领下顶住了压力,决定把平谷医院原有 的中层全部“推倒重建”。“人事改革后, 有一批年轻骨干起来了,学科建设和科室管 理都充满了活力。”王慧英形容当时的情形, 医院现在有一人准备到区卫健委任副主任, 还有两位院长助理,都是那时从科室医生提 到副主任,再到主任、院级领导。
借助“两院一科”发展模式,提升心梗、 脑梗两大急症救治能力。脑梗和心梗是对百姓 生命健康有重大影响的疾病。人事改革后,神 经内科整合两个病区,成为一个有活力的科 室,在北京近 100家静脉溶栓单位中的排名, 从 2016年第 78,到 58,再跃升至第16名,对 脑梗救治能力大幅提升。医院在区政府区卫健 委支持下,今年还准备配备 5G移动卒中车,让 平谷甚至蓟州、三河、兴隆的患者,做到“上 车即急救”,享受最先进的急救发展成果和理念。
伴随平谷区经济高速发展,未来将有更多 优秀人才落户这里。谈及未来,王慧英对医院 发展非常有信心,医院将继续建立健全“平急 两用、平急转换”的体制机制,为在平谷安居 乐业的百姓提供更优质的医疗守护,为平谷区 试点建设国家“平急两用”先行示范区作出贡献。