为了保护医学专业知识不足患者在医疗纠纷中权益，韩国首尔引进患者权益监察员制度等多项措施。

在患者权益监察员制度中，律师、医学院教授、医药团体、市民团体和人权等各领域的19名专家为患者提供咨询服务。咨询服务由韩国患者团体联合会执行，必要时还将联合韩国医疗纠纷调解仲裁院以及健康保险审查评议局等专门机构。

首尔市福祉健康部门负责人表示，虽然全国各地都有监察员，但像这样为保护患者权益而组建专业队伍还是第一次，今年1月，首尔市开设了患者投诉热线，患者在受到 “3分钟诊疗”等待遇时，可以拨打热线投诉。同时，对于很多患者关心的不适用于医疗保险的项目，首尔市将会通过“患者权利企划调查”的方式，提供价格对比信息，还会准备脱口秀形式的节目，来提供相关信息。（据7月24日中国网报道）