“医后导”制度是相对于医院管理中的导医制或“医前导”而言的,针对患者就诊后对疾病的诊断、治疗、用药及进一步治疗的疑问及应注意的事项等,进行就诊后的解释、答疑及进一步的指导。
鉴于医患矛盾很大程度上是患者对疾病诊治中的信息了解不完全,诊治医生又难以有足够的时间全面回答患者的疑惑和问题,因此,建立和完善“医后导”制度,就可在一定程度上防范及化解医患矛盾。
“医后导”所涉及的内容和范围不同于导医的内容,医院应配备具有一定专业水平、有较好医患沟通能力的医生作为医后导人员。同时,应在门诊等医疗场所设有醒目标识,告知就诊患者如有进一步问题可向“医后导”咨询。