在我们日常接待及处理纠纷的过程中，一般均是对患者提出的问题组织相关科室进行认真讨论后，从医学层面得出结论再向患者进行告知和沟通。但现实往往是绝大多数的患方会直接否定医患办意见，对此我们会及时告知患者，当医患协商无效后可去医调委或走司法途径，可这时又常常会出现患方认为的“医院在推卸责任，在往外打发我们！”的情况。

在多次沟通患方不接受的情况下，患方就“语言暴力”的“我要找媒体、找记者给你们要说法！你们等着瞧！”对此，院方针对患方的私有权利无法阻止，只能告知其应通过合法途径维护自身合法权益。

而非医学媒体报道医学专业知识时，往往会采用“标题党”或“博头条”的做法，对医学知识解释不清而从另一面妄加非议，极有可能导到民众“仇医化”情绪。对此笔者认为国家应建立医学媒体国家队，对涉及医学类事件的由医学类媒体专业报道。