在澳大利亚的医疗体系中，初级医疗（Primary Care）占有非常重要的地位，公众的基本健康由大量的全科医生（General Practitioner，GP）负责。几乎每一位澳大利亚居民都有自己的GP。

根据澳洲的医疗制度，在享有公费医疗的条件下，普通人想要就诊医院专科门诊，必须要经过GP的初步评估和转诊。因此，对于澳大利亚全民医保的医疗制度来说，初级医疗的水平至关重要。

Doris Young教授是墨尔本医学院的副院长，负责整个墨尔本GP的培训工作。在她的GP门诊，我们有幸亲身感受了澳洲的全科医疗模式。

每名患者的诊治时间都在30分钟左右。这一天的第一位患者是一名患有高血压合并糖尿病的60多岁老年女性，她已经在这个GP诊所随诊了20多年，在电脑上可以查到她每一次的就诊记录以及检查结果，20多年来，她的血压血糖的控制情况也一览无余。

这种医疗的连续性非常可贵，特别是对一些慢性病而言。

第二位患者是一名主诉非常多的中年女性，其语气和表情都流露出焦虑的情绪。 Doris Young教授特别耐心地询问了她的家庭情况，发现她刚离婚，带着两个只有几岁大的男孩，背负家庭、工作双重负担。所以Doris 教授将更多的精力放在安慰和鼓励上，并嘱她定期随诊。

这个病例体现了GP模式对患者从生理、心理及社会各方面的支持。

第三位患者是来开转诊证明的。在澳洲，全科医生和专科医生一般都互相认识，他们相互协作给患者更好的治疗；即使是不认识，也会通过转诊函向对方介绍患者的情况，并给出自己的建议。这种沟通非常必要且有价值，守护每位患者健康的都是一个团队，而不是独立的个体。

在Doris Young教授的GP门诊，我们还遇到了很多墨尔本大学医学院的学生。他们的GP课程包括了理论学习、小组讨论以及门诊见习。他们都是澳洲顶级医学院的学生，不少学生在门诊见习的过程中逐渐产生了对初级医疗的兴趣，并立志投身初级医疗事业，这与国内医学生对“社区医院”的看法和做法大相径庭。

GP课程的设置也反映了政府对于初级医疗非常重视，希望能够吸引更多优秀的人才去全国各个地方，尤其是偏远的地区，为最普通最平凡的人提供最优质的初级医疗服务，成为他们家庭最亲密的朋友。