随着现代社会老龄化加剧，我国超 70% 的住院患者需家属陪护，导致职场人请假难、老年人“陪不动”等问题频发，“一人住院，全家受累”成为社会难题。

     7 月 7 日，遂宁市中心医院率先在河东院区第二住院大楼泌尿外科一、二病区开展“免陪照护”病房试点，从入院到出院，为患者提供全程、连续、专业、安全的照护服务。运行 2周以来，已有几十位患者从中获益。

     建立专岗人才库 医院针对试点病房需求，建立了医疗护理员专岗人才库，通过专项培训、考核、试岗，择优定人定岗。目前护理员中拥有医疗护理员资质的人员共计 100 余名，其中 2 人拥有护理本科学历。

     开展专业技能培训 医疗护理员在上岗前需经过仪容仪表、医疗人文和陪护技能培训。并在护理部指导下，每月由病区护士长和高年资护士，开展至少 1 次的护理员专岗技能培训。

     注重过程与终末管理 一是对“免陪病区”实行三级监督检查制。医院及相关单位每周检查，病区护士长及项目组主管每日巡视指导，并填写查检表备检。二是实行双向考核制度。相关单位对“免陪病区”服务管理情况进行考核，由医院病区或主管部门进行考核打分，根据不足立行整改，并实时反馈给管理部门。

     智慧化运营 试点依托“摩易智慧陪护”微信小程序，实行线上“免陪照护”预约，管理人员接到订单信息后会主动联系患者或家属，根据患者实际情况指派专业医疗护理员实施“免陪照护”服务。服务结束后，由三方公司通过线上支付或现金方式直接结算费用。

     费用更经济 医院“免陪照护”服务价格比四川省发布的陪护服务指导价低 10%，切实减轻了家庭负担。

     医院党委委员、副院长王志强表示，“免陪照护”病房的推出切实减轻了患者家庭负担。下一步，医院将持续扩大试点范围，覆盖更多的专科与病区，为更多患者提供更专业、优质、高效的照护服务。