消毒供应室作为医院可回收医疗器械 集中化处理的重点场所，其工作环节涉及 医疗器械的回收、分类、清洗、消毒灭菌、 包装、配送等，工作内容细致又繁琐，工 作负荷较重。消毒供应室一旦发生质量问 题，可能导致医疗器械污染，增加院内感 染风险。而传统的护理管理模式缺乏前瞻 性，属被动式管理，质量管理效果有限。 前瞻性的质量管理是将质量控制窗口前移， 通过科学的管理方法，确保消毒供应室的 工作质量能够得到有效提升。

                                                                       前瞻性质量管理概念

     前瞻性质量管理目的是建立一个“零 缺陷”工作环境，该管理模式的指导思想 是预防为主、防范于未然，通过文化、制度、 思维、环境等方面转变传统质量管理模式， 创造一个不容易出错的工作环境，提升消 毒供应室护士与技工专业素质与综合能力。

                                                                         人人都是管理者

     消毒供应室工作设置与分配管理的具 体实施都需要人力完成，传统的管理模式 是由管理者负责质量控制，效果有限，但 如果人人都成为管理员，能够有效激发主 观能动性，不仅能够充分履行护士与技工 的自身工作职责，还能够将自身工作流程、 方式与相关处理方式与整体管理联系起来， 从而保障消毒供应室工作各环节得到有序、 稳定开展。 

                                                                         让管理标准“三字化”

      “三字化”指的是陈设规范化、管理 制度化与操作程序化。消毒供应室应确定 国家卫生行业标准，根据标准开展规范化 管理，再结合消毒供应室实际情况制定管 理制度和操作流程，严格按照制度与流程 实施，制定各岗位职责，完善追溯体系、 监督机制，明确质量考核标准，让消毒供 应室的管理有据可依，有章可寻。

                                                                         做“6S 管理模式”的践行者

     6S 管理模式指的是整理、整顿、清扫、 清洁、素养、安全，目前消毒供应室工作 管理中应用 6S 管理模式还处于起步阶段， 分析原因：一方面是消毒供应室本身质量 管理的制度不完善，另外也缺乏完善的工 作管理体系。要想让消毒供应室中人人都 成为 6S 管理模式的践行者，消毒供应室首 先要建立起系统、健全的质量管理制度， 完善科室的工作管理体系，坚持“以人为 本”，采用科学化的管理方式。

                                                                               确保管理的持续性

     PDCA 循环管理即计划（P）、实施（D）、 检查（C）、处理（A），四个环节组成一 个循环，将 PDCA 循环管理应用到消毒供应 室质量管理中，让整个质量管理过程更加 透明化、规范化。通过 PDCA 循环管理将质 量管理工作中的薄弱环节与问题暴露出来， 再通过针对性处理，确保整个质量管理工 作“零缺陷”。 消毒供应室工作划分细致，对工作人 员的各方面能力要求都较高，要想消毒供 应室质量管理得到有效提升，就必须要转 变传统的管理思维，在质量管理中通过人 力资源管理、“三字化”标准管理、“6S 管理模式”践行、PDCA 循环管理等措施让 管理具有前瞻性。